Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NutriClair SAS, 6 Rue des Poëliers, 49100 Angers, France. Référent dédié à la protection des données : [email protected].

Cadre légal

Les informations à caractère personnel sont gérées en accord avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les textes juridiques applicables en France. En cas de désaccord entre les termes de ce texte et les dispositions légales, le texte de loi fait autorité.

Données collectées

Que collectons-nous ? Pour vous expédier vos compléments, nous relevons votre nom, votre adresse postale, votre courriel, votre numéro d'appel et la composition de votre panier. Aucun identifiant bancaire n'est enregistré sur cette plateforme. Lors de vos visites, des données de navigation (adresse IP, logiciel de navigation, pages visitées) sont relevées par les fichiers témoins détaillés ci-après.

• Coordonnees personnelles et de livraison: nom, prenom, adresse postale de livraison, adresse electronique et numero de telephone
• Historique des commandes, modalites d'expedition et details de la facturation
• Donnees techniques de connexion et de navigation: adresse IP, identifiants d'appareils et type de navigateur
• Echanges et correspondances transmis au service apres-vente et au support client

Finalités du traitement

• Préparer vos colis de nutrition, assurer leur acheminement et organiser les retours éventuels.
• Apporter des réponses claires à vos questions et vous renseigner sur l'avancement de votre livraison.
• Veiller à la sûreté technique de la plateforme et suivre l'intérêt des visiteurs pour nos pages.
• Partager avec vous nos actualités de nutrition uniquement avec votre accord, sachant que vous pouvez retirer ce consentement par un simple lien dans chaque courrier.

Cookies et données de navigation

À quoi servent les témoins de connexion ? Ces petits fichiers texte facilitent l'usage du site, un peu comme un marque-page retient votre panier ou vos choix d'articles essentiels : ils restent donc obligatoires pour commander. Les cookies de mesure nous aident à comprendre les visites globales, sans vous identifier individuellement. Les cookies d'annonces ne fonctionnent que si vous les acceptez sur notre bannière. Vous gardez la liberté de modifier vos préférences à tout moment depuis cet outil ou dans votre navigateur. Notre Politique de gestion des cookies en dresse l'inventaire complet.

Qui a accès à vos données

Les sociétés de transport accèdent uniquement aux coordonnées utiles au dépôt de votre colis. L'opérateur de paiement gère les éléments liés à la transaction. Les prestataires techniques d'hébergement et d'analyse opèrent sous des accords stricts. Vos données ne font l'objet d'aucune vente commerciale.

NutriClair SAS applique les standards de protection europeens et ne vend ni ne cede aucune donnee a caractere personnel a des tiers a des fins commerciales ou publicitaires.

Combien de temps vos données sont conservées

Les justificatifs liés à vos achats demeurent archivés selon les obligations de tenue des comptes prévues par la loi, avant destruction. Les renseignements liés à votre profil restent en mémoire jusqu'à la fermeture demandée de votre compte. Les statistiques de visite sont conservées durant 14 mois.

Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilite relatifs a vos donnees personnelles.

Sécurité

NutriClair SAS ne collecte, ne traite ni ne stocke aucune donnee de carte bancaire. Les reglements s'effectuent exclusivement par virement bancaire prealable ou contre remboursement direct sans frais supplementaires aupres du transporteur a la livraison.

Questions sur ce document

Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou joignez le +33 2 47 93 30 68 durant Lun-Ven 09:45-17:30, Sam 09:30-14:30. Nous prenons le temps d'éclairer chaque demande sous un jour ouvré.

Société

NutriClair SAS

Adresse du siège

6 Rue des Poëliers, 49100 Angers, France

E-mail

[email protected]

Téléphone

+33 2 47 93 30 68

Horaires

Lun-Ven 09:45-17:30, Sam 09:30-14:30

Immatriculation

SIREN 159957501